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售后保障

主动运维,畅享无忧售后,为客户提供及时、智能、优质的售后保障

  • 400(Udesk)智能语音服务平台

    ① 7*24小时及时响应客户需求;

    ② 系统客诉问题电话的接听、记录、解决、追踪,第一时间解决问题;

    ③ 售前、售后客户回访。

  • 用户系统运行智能监控平台

    ① 云服务平台全方位监管户用电站运作情况以及数据分析;

    ② 户用系统遗产状况的报警以及通知;

    ③ 根据不同数据类型的变化,提前通知客户系统将要发生的问题,并对问题进行前期的处理。

  • 面对面系统故障维修服务

    ① 24小时售后保障;

    ② 星级服务体验。